อ้างอิง

เปิดอ่านนโยบายความเป็นส่วนตัวของ star 99

เก็บและใช้ข้อมูลบัญชีของคุณเท่าที่จำเป็นต่อการยืนยันตัวตนและการทำธุรกรรมผ่าน PromptPay, Wallet และ SCB Easy ไม่ว่าคุณจะเข้าใช้งานจาก Rayong หรือจังหวัดใดในประเทศไทย การจัดการข้อมูลส่วนนี้ย่อมขึ้นอยู่กับกฎหมายคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลที่บังคับใช้ในพื้นที่ของคุณ

จัดเก็บข้อมูลเท่าที่จำเป็นยืนยันตัวตนก่อนอนุมัติถอนเงินเข้ารหัสข้อมูลบัญชีระหว่างส่งผ่านขอตรวจสอบหรือแก้ไขข้อมูลได้
star 99 เปิดอ่านนโยบายความเป็นส่วนตัวของ star 99
การดูแล บัญชีคุณ

ดูแลความปลอดภัยและสิทธิ์ในข้อมูลคุณ

การดูแลข้อมูลของคุณที่ star 99 ไม่ได้หยุดแค่การเก็บรหัสผ่านให้ปลอดภัย แต่ครอบคลุมตั้งแต่การเข้ารหัสข้อมูลบัญชี การจำกัดสิทธิ์เข้าถึงเฉพาะทีมงานที่เกี่ยวข้อง ไปจนถึงการกำหนดระยะเวลาจัดเก็บข้อมูลธุรกรรมที่ผูกกับ PromptPay, Wallet และ SCB Easy คุณสามารถขอตรวจสอบ แก้ไข หรือลบข้อมูลบัญชีได้ตามสิทธิ์ที่กฎหมายคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลในเขตพื้นที่ของคุณกำหนดไว้ ผ่านช่องทางซัพพอร์ตที่เราเปิดให้ติดต่อโดยตรง

เข้ารหัสข้อมูลบัญชี

ข้อมูลล็อกอินและรายละเอียดการทำธุรกรรมของคุณถูกเข้ารหัสระหว่างส่งผ่านเครือข่ายทุกครั้ง ไม่ว่าคุณจะเข้าถึงผ่านมือถือหรือคอมพิวเตอร์ตั้งโต๊ะ วิธีนี้ช่วยลดความเสี่ยงจากการดักข้อมูลระหว่างทางเมื่อคุณฝากหรือถอนเงินผ่าน PromptPay

คุกกี้และเซสชันการใช้งาน

เราใช้คุกกี้เพื่อจดจำการเข้าสู่ระบบและภาษาที่คุณเลือกไว้ ไม่ได้นำไปขายต่อให้นักโฆษณาภายนอก คุณปิดการใช้งานคุกกี้บางส่วนได้จากเบราว์เซอร์ แต่บางฟังก์ชันของบัญชีอาจทำงานไม่ครบถ้วน

ระยะเวลาจัดเก็บข้อมูล

ข้อมูลบัญชีและประวัติธุรกรรมที่เชื่อมกับ Wallet หรือ SCB Easy จะถูกเก็บไว้เท่าที่จำเป็นต่อการตรวจสอบความถูกต้องของการฝากถอน เมื่อพ้นระยะเวลาที่กฎหมายกำหนดไว้ เราจะพิจารณาลบหรือทำให้ข้อมูลไม่สามารถระบุตัวตนได้

ขอแก้ไขหรือลบข้อมูลบัญชี

คุณแจ้งขอเข้าถึง แก้ไข หรือลบข้อมูลส่วนตัวได้ผ่านช่องทางซัพพอร์ตที่ระบุไว้ ทีมงานจะยืนยันตัวตนคุณก่อนดำเนินการทุกครั้ง เพื่อป้องกันไม่ให้บุคคลอื่นสวมรอยขอข้อมูลแทนคุณ

ช่องทาง ติดต่อทีมงาน

ติดต่อทีมงานเรื่องข้อมูลส่วนตัวของคุณ

เมื่อคุณมีคำถามเกี่ยวกับข้อมูลส่วนตัวหรือรายการธุรกรรมที่ผูกกับ PromptPay, Wallet หรือ SCB Easy ทีมงานซัพพอร์ตในประเทศพร้อมอธิบายทีละขั้นตอน คุณเลือกช่องทางที่สะดวกที่สุดได้เอง ไม่ว่าจะแชทในระบบ ไลน์ทางการ หรืออีเมล ทุกคำขอจะผ่านการยืนยันตัวตนก่อนทีมงานเปิดเผยหรือแก้ไขข้อมูลใด ๆ ในบัญชีของคุณ เพื่อป้องกันไม่ให้บุคคลอื่นสวมรอยแทนคุณ

ทีมออนไลน์

แชทสดในระบบ

เปิดหน้าบัญชีแล้วกดไอคอนแชทมุมขวาล่างเพื่อสอบถามเรื่องข้อมูลส่วนตัว ทีมงานจะตรวจสอบคำขอและอธิบายว่าเราเก็บหรือใช้ข้อมูลส่วนไหนของคุณบ้าง

ไลน์ซัพพอร์ตในประเทศ

ส่งข้อความแจ้งคำขอแก้ไขหรือลบข้อมูลบัญชีผ่านไลน์ทางการของ star 99 พร้อมแนบเบอร์ที่ผูกกับ PromptPay เพื่อให้ทีมงานยืนยันตัวตนได้เร็วขึ้น

อีเมลฝ่ายดูแลข้อมูลส่วนบุคคล

ส่งคำร้องขอเข้าถึงหรือขอสำเนาข้อมูลบัญชีเป็นลายลักษณ์อักษร ทีมงานจะตอบกลับพร้อมคำอธิบายขั้นตอนตามสิทธิ์ที่กฎหมายในพื้นที่ของคุณกำหนด

คำถามที่พบบ่อยเรื่องความเป็นส่วนตัว

คำถามด้านล่างนี้รวบรวมสิ่งที่คุณอาจสงสัยเกี่ยวกับการเก็บ ใช้ และลบข้อมูลบัญชีบน star 99 ตั้งแต่ข้อมูลที่ผูกกับ PromptPay, Wallet, SCB Easy ไปจนถึงสิทธิ์ในการขอเข้าถึงข้อมูลของคุณเอง หากคำตอบยังไม่ครอบคลุมสิ่งที่คุณต้องการทราบ ติดต่อทีมซัพพอร์ตผ่านช่องทางที่ระบุไว้ด้านบนได้ทันที

ตอนสมัครสมาชิก เราขอเพียงชื่อ เบอร์โทรศัพท์ที่ผูกกับ PromptPay และบัญชีธนาคารหรือกระเป๋าเงินที่คุณจะใช้ฝากถอน เพื่อยืนยันตัวตนก่อนเปิดบัญชีให้คุณใช้งานจริง

ข้อมูลบัญชีที่เชื่อมกับ PromptPay หรือ Wallet ถูกเข้ารหัสระหว่างส่งผ่านระบบ และทีมงานจะยืนยันตัวตนคุณทุกครั้งก่อนอนุมัติการถอนเงินเพื่อลดความเสี่ยงจากการสวมรอย

คุณขอลบข้อมูลบัญชีได้ตามสิทธิ์ที่กฎหมายคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลในพื้นที่ของคุณกำหนดไว้ โดยแจ้งผ่านช่องทางซัพพอร์ต ทีมงานจะตรวจสอบตัวตนก่อนดำเนินการให้ครบถ้วน

เราไม่นำข้อมูลของคุณไปแชร์เพื่อการตลาด ยกเว้นส่งต่อให้คู่ค้าที่จำเป็นต่อการประมวลผลการชำระเงิน เช่น ผู้ให้บริการ PromptPay, Wallet และ SCB Easy เท่านั้น

ติดต่อได้ผ่านแชทสดในหน้าบัญชี ไลน์ทางการของ star 99 หรืออีเมลฝ่ายดูแลข้อมูลส่วนบุคคล เลือกช่องทางที่คุณสะดวกที่สุดแล้วแจ้งคำขอได้ทันที

เราเก็บประวัติธุรกรรมไว้เท่าที่จำเป็นต่อการตรวจสอบความถูกต้องของการฝากถอนและตามที่กฎหมายกำหนด เมื่อพ้นช่วงเวลานั้นข้อมูลจะถูกลบหรือทำให้ไม่สามารถระบุตัวตนได้
อ้างอิง

นโยบายความเป็นส่วนตัว

การให้บริการขึ้นอยู่กับเขตอำนาจศาล ผู้ใช้มีหน้าที่ตรวจสอบกฎหมายท้องถิ่นก่อนเข้าใช้งาน

เข้าใช้งานได้เฉพาะพื้นที่ที่กฎหมายท้องถิ่นอนุญาต